記者隨市人大常委會(huì)食品安全監(jiān)督檢查小組在(上海市)寶山區(qū)調(diào)研時(shí)了解到，自今年1月1日起開(kāi)通的食品安全問(wèn)題投訴熱線12331，有望與自1999年開(kāi)通的12315實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
自12331開(kāi)通以來(lái)，上海各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)為此設(shè)立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理舉報(bào)并在5日內(nèi)作出是否受理的決定。據(jù)悉，寶山區(qū)去年接報(bào)后，共處理相關(guān)食品申訴84件、舉報(bào)294件，爭(zhēng)議涉及金額4.2731萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.34萬(wàn)元，辦結(jié)率100%。
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